Hesap ve Veri Silme
Son güncelleme: 24 Temmuz 2026 · Uygulama: GüvenliMi? (com.guvenlimi.app)
Yol 1: Uygulama içinden silme (anında)
En hızlı yol budur. Silme işlemi onay verdiğiniz anda gerçekleşir, bekleme süresi yoktur.
GüvenliMi? uygulamasını açın ve alt menüden Hesap sekmesine gidin.
Ayarlar satırına dokunun.
Sayfanın altındaki Hesabımı sil seçeneğine dokunun.
"Hesabınız silinsin mi?" uyarısını okuyup Hesabımı sil ile onaylayın. Hesabınız ve verileriniz kalıcı olarak silinir, oturumunuz kapanır.
Yalnızca analiz geçmişinizi silmek, hesabınızı ise tutmak isterseniz aynı ekrandaki Analiz geçmişimi temizle seçeneğini kullanabilirsiniz.
Yol 2: E-posta ile silme talebi
Telefonunuza veya hesabınıza erişemiyorsanız talebinizi bize yazabilirsiniz.
Nasıl: Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden, konu satırına Hesap silme talebi yazarak gönderin. Kimliğinizi doğrulayabilmemiz için talebi kayıtlı adresinizden göndermeniz gerekir; farklı bir adresten gelen taleplerde ek doğrulama isteyebiliriz.
[email protected]Talebiniz, 6698 sayılı KVKK'nın öngördüğü süre içinde ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem tamamlandığında size bilgi veririz.
Silinen veriler
Hesap silindiğinde aşağıdakilerin tamamı kalıcı olarak silinir, geri getirilemez:
| Veri | Açıklama |
|---|---|
| Hesap bilgileri | Ad, e-posta adresi, Google/Apple kimlik eşlemesi |
| Yüklediğiniz ekran görüntüleri | Depolamadaki dosyanın kendisi dahil |
| Analiz sonuçları | Risk skorları, sonuç metinleri, çıkarılan metin ve varlıklar (telefon, IBAN, bağlantı, tutar, marka) |
| Analiz kayıtları | Analiz sırasında oluşan yapay zeka çağrı kayıtları |
| Destek ve öneri mesajları | Bize gönderdiğiniz mesajlar ve iletişim bilgileriniz |
| Uzman incelemesi kayıtları | Notunuz ve iletişim için verdiğiniz telefon/e-posta |
| Oturum ve cihaz kayıtları | Giriş oturumları, bildirim tercihleri, bildirimler |
| Abonelik ve kota kayıtları | Plan durumu, aylık kullanım sayacı |
Silinmeyen veriler ve gerekçesi
Aşağıdakiler hesabınızla ilişkilendirilemez; sizi tanımlamaz ve size geri bağlanamaz. Bu nedenle silme sonrasında da tutulur:
| Veri | Neden | Süre |
|---|---|---|
| Ücretsiz deneme kaydı (tek yönlü şifrelenmiş kimlik özeti) | Aynı kişinin hesabını silip yeniden kaydolarak ücretsiz denemeyi tekrar tekrar almasını önlemek. Yalnızca geri döndürülemez bir özet (hash) tutulur; içinden e-posta veya cihaz bilgisi elde edilemez. | Süresiz |
| Engelleme kaydı (yalnızca kötüye kullanım nedeniyle engellenmiş hesaplar için) | Hizmetin kötüye kullanımını önlemek | Süresiz |
| İsimsiz toplu istatistikler | Örneğin bir dolandırıcılık alan adının kaç kez bildirildiği. Bu sayaçlar kişiye değil, dolandırıcılık göstergesine bağlıdır ve diğer kullanıcıları korumak için kullanılır. | Süresiz |
| Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar | Satın alma yaptıysanız vergi ve tüketici mevzuatı gereği fatura/işlem kayıtları. Bu kayıtlar Google Play tarafında da tutulur. | Mevzuattaki süre |
Not: Silme talebiniz uygulama mağazasındaki (Google Play / App Store) abonelik kaydınızı iptal etmez. Aboneliğinizi ayrıca mağaza hesabınızın abonelikler bölümünden iptal etmeniz gerekir.
Ekran görüntüleri zaten otomatik siliniyor
Hesabınızı silmeseniz bile, yüklediğiniz ekran görüntüleri belirli bir saklama süresi (varsayılan olarak 7 gün) sonunda otomatik olarak silinir. Bu, hesabınız açık kalsa dahi görsellerin uzun süre saklanmadığı anlamına gelir.
Sorularınız için
Silme süreci veya kişisel verileriniz hakkında her türlü soru ve KVKK başvurunuz için: [email protected]. Verilerinizin nasıl işlendiğinin tamamı için KVKK Aydınlatma Metnini okuyabilirsiniz.